Уважаемые пассажиры!

Информируем Вас о том, что по техническим причинам в период с 27 августа по 06 сентября 2023 года произошли задержки при обработке операций оплаты проезда банковскими картами в пассажирском транспорте общего пользования на территории Тюменской области.

В настоящее время причины задержки в обработке операций оплаты проезда банковскими картами выявлены и устранены. Специалистами АО «Тюменская транспортная система» проведен подробный анализ всех обстоятельств, послуживших возникновению технических проблем, для исключения повторения подобного при дальнейшей работе.

Дополнительно информируем, что актуальную информацию об объеме полученных пассажиром транспортных услуг, в том числе о дате проезда и дате фактической оплаты за проезд, возможно получить в личном кабинете («СберБилет»), который доступен по следующей ссылке: https://securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

В городе Тюмени появился в продаже новый вид транспортной карты «Общепользовательская» - стикер. Стикер создан для удобства пассажиров: его можно наклеить на смартфон (или чехол от смартфона) и оплачивать проезд, приложив смартфон к терминалу.

Приобрести стикер возможно в офисе АО ТТС по адресу ул.Котовского,52. Стоимость — 200 рублей.

На стикере указан уникальный номер, его необходимо вводить при пополнении баланса.

Пополнить баланс возможно с помощью таких инструментов, как:

• карты любого банка по Cистеме Быстрых Платежей;
• банкоматы и терминалы  Сбербанка;
• мобильное приложение и сервис СбербанкOnline;

Если банковская карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком-эмитентом или иных проблем при выполнении платежа. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.

Вы можете самостоятельно погасить задолженность в личном кабинете -  СберБилет (для доступа к ресурсам Сбера необходимо установить сертификаты Минцифры России или перейти на браузер поддерживающий отечественные сертификаты).   Для городов ЯНАО личный кабинет доступен по ссылке - lk.informseti.ru (инструкция по погашению задолженности ). 

Согласно Постановлению Администрации города Тюмени от 09.06.2014 N 90-пк "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по принятию решения о предоставлении льготного проезда студентам, школьникам и пенсионерам и о внесении изменений в постановление Администрации города Тюмени от 20.08.2012 N 109-пк":

С 01 августа текущего года за получением муниципальной услуги в части принятия решения о предоставлении льготного проезда школьникам могут обращаться лица, в отношении которых общеобразовательной организацией г.Тюмени издан распорядительный акт о зачислении в первый класс в соответствии с Порядком приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, утвержденный федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.

При этом льгота на проезд на пассажирском транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок, межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок до садоводческих товариществ в границах муниципального образования городской округ город Тюмень будет действовать с начала учебного года.

В соответствии с Постановлением Администрации г. Тюмени от 19 апреля 2016 г. N 100-пк ежемесячный лимит поездок школьников по льготным транспортным картам "Школьник" рассчитывается из количества двух разовых поездок в день (без учета воскресений, праздничных дней и каникулярного времени). Осуществление проезда школьников на основании льготных транспортных карт "Школьник" возможно после внесения на счет льготных транспортных карт денежных средств, минимальный объем которых определяется исходя из расчета утвержденного провозного тарифа, с учетом предоставляемой льготы и количества поездок. В случае если лимит месячных поездок по льготным транспортным картам "Школьник" использован, а денежные средства, внесенные на счет льготной транспортной карты, не использованы в полном объеме, то они переносятся на следующий месяц, а также могут быть использованы для оплаты по установленному провозному тарифу.

Подать заявление на получение транспортной карты «Школьник» возможно в центрах «Мои документы». А также в электронном виде через портал "Госуслуги" - https://uslugi.admtyumen.ru, а по готовности забрать готовую карту можно в любом центре «Мои Документы».