Если банковская карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком-эмитентом или иных проблем при выполнении платежа. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.

Вы можете самостоятельно погасить задолженность в личном кабинете -  СберБилет (для доступа к ресурсам Сбера необходимо установить сертификаты Минцифры России или перейти на браузер поддерживающий отечественные сертификаты). Для погашения задолженности воспользуйтесь Инструкцией

Для повышения удобства пользователей транспортных карт разработано удобное и функциональное мобильное приложение «ТТС» для смартфонов на системе Android/ В настоящие время с помощью мобильного приложения возможно пополнить баланс транспортной карты, а также оперативно получать информацию о текущем балансе транспортной карты и истории пополнений.

Для владельцев смартфонов на базе Android с функцией NFC появилась уникальная возможность - запись пополнения сразу на карту и чтение баланса непосредственно с карты! Достаточно приложить транспортную карту к NFC-чипу и следовать инструкциям!

Мы будем совершенствовать наше приложение и в дальнейшем в нем будут появляться новые функции!

Скачать приложение «ТТС» возможно:
в Google Play 

в RuStore 

в App Store

Согласно Постановлению Администрации города Тюмени от 09.06.2014 N 90-пк "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по принятию решения о предоставлении льготного проезда студентам, школьникам и пенсионерам и о внесении изменений в постановление Администрации города Тюмени от 20.08.2012 N 109-пк":

С 01 августа текущего года за получением муниципальной услуги в части принятия решения о предоставлении льготного проезда школьникам могут обращаться лица, в отношении которых общеобразовательной организацией г.Тюмени издан распорядительный акт о зачислении в первый класс в соответствии с Порядком приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, утвержденный федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.

При этом льгота на проезд на пассажирском транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок, межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок до садоводческих товариществ в границах муниципального образования городской округ город Тюмень будет действовать с начала учебного года.

В соответствии с Постановлением Администрации г. Тюмени от 19 апреля 2016 г. N 100-пк ежемесячный лимит поездок школьников по льготным транспортным картам "Школьник" рассчитывается из количества двух разовых поездок в день (без учета воскресений, праздничных дней и каникулярного времени). Осуществление проезда школьников на основании льготных транспортных карт "Школьник" возможно после внесения на счет льготных транспортных карт денежных средств, минимальный объем которых определяется исходя из расчета утвержденного провозного тарифа, с учетом предоставляемой льготы и количества поездок. В случае если лимит месячных поездок по льготным транспортным картам "Школьник" использован, а денежные средства, внесенные на счет льготной транспортной карты, не использованы в полном объеме, то они переносятся на следующий месяц, а также могут быть использованы для оплаты по установленному провозному тарифу.

Подать заявление на получение транспортной карты «Школьник» возможно в центрах «Мои документы». А также в электронном виде через портал "Госуслуги" - https://uslugi.admtyumen.ru, выбрав услугу "Принятие решения о предоставлении льготного проезда студентам, школьникам и пенсионерам" (по готовности забрать  карту необходимо в центре «Мои Документы», который будет выбран Вами при подаче заявления).